Medewerker Cliëntenservice en Administratie

Aantal uren per week: 18 uur
Sluitingsdatum: 20-11-2019

In verband met drukke telefoonwerkzaamheden op de afdeling Cliëntenservice zijn wij per direct op zoek naar een:

Medewerker cliëntenservice en administratie

Als medewerker cliëntenservice en administratie (CSA) verricht je hoofdzakelijk telefonische werkzaamheden ten behoeve van de afdeling CSA, met als doel het verstrekken van de juiste informatie aan cliënten aan de telefoon.

Functie:

Je:

  • Handelt correspondentie (zowel telefonisch als per mail) indien mogelijk zelfstandig af;
  • Beantwoordt telefonisch vragen van cliënten die bellen naar de informatielijn en verstrekt praktische informatie;
  • Schakelt binnenkomende telefonische vragen indien nodig door naar andere verantwoordelijken in de organisatie.

Functie-eisen:

  • Een afgeronde opleiding op MBO-3/4 niveau op het gebied van administratie, aangevuld met meerdere jaren relevante werkervaring;
  • In staat zijn om de werkzaamheden snel eigen te maken en de diverse werkprocessen te doorgronden en te onderscheiden;
  • Het kunnen werken met relevante computerprogramma’s (Word, Excel, Outlook) evenals affiniteit hebben met geautomatiseerde systemen;
  • Zelfstandige, cliëntgerichte en initiatiefrijke houding;
  • Zorgvuldigheid en integriteit zijn vereist in verband met het omgaan met vertrouwelijke cliëntgegevens;
  • Uitstekende samenwerkings- en communicatievaardigheden (goed kunnen luisteren, inleven en doorvragen);
  • Flexibele houding ten aanzien van de te werken uren en dagen.

Wij bieden:
Een afwisselende functie bij een organisatie die er toe doet, op basis van een contract voor bepaalde tijd tot 1 juni 2020. De functie is ingedeeld volgens de Cao Ziekenhuizen in salarisschaal 35, die loopt van € 1.792,00 tot € 2.665,00 bruto per maand (bij 36 uur per week) en een eindejaarsuitkering van 8,33% van het bruto jaarsalaris (13e maand). Inschaling vindt plaats op basis van relevantie in ervaringsjaren. Reiskosten worden vergoed conform de regeling van Bevolkingsonderzoek Noord.

Informatie en reactie:

Voor meer informatie over de functie kunt u van contact opnemen met: Antje Spijker, afdelingshoofd, telefoonnummer 050-5208888.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature én voldoe je aan de gestelde functie-eisen? Solliciteer dan direct via onderstaande button.

Sollicitaties met motivatie kun je tot en met 20 november 2019 versturen.

Voor deze vacature wordt tegelijkertijd in- en extern geworven.

Solliciteer >



Werken bij Bevolkingsonderzoek Noord

Bevolkingsonderzoek Noord is verantwoordelijk voor de uitvoering van de bevolkingsonderzoeken borstkanker, baarmoederhalskanker en darmkanker in de provincies Groningen, Friesland en Drenthe.

Wij bieden nieuwe medewerkers een collegiale werksfeer in een open en informele organisatie met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Wij volgen de CAO ziekenhuizen.

Kantoor Noord
Contact

Bevolkingsonderzoek Noord
Queridolaan 5 
Postbus 425 
9700 AK Groningen

t 050 - 520 88 99
info@bevolkingsonderzoeknoord.nl

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Route